Política de envío

En Hidrapata queremos que recibas tu pedido de forma sencilla y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Destino de los envíos

Actualmente realizamos envíos únicamente a España.

2. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Hidrapata, como retrasos logísticos, incidencias durante el transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras situaciones excepcionales.

3. Coste del envío

El coste del envío es de 18,90 € por pedido.

El importe correspondiente al envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

4. Preparación y gestión del pedido

Los pedidos son gestionados mediante un sistema de dropshipping a través de nuestros proveedores logísticos.

Una vez realizado el pedido, se inicia el proceso de preparación y envío. Dependiendo de la disponibilidad y de la ubicación logística desde la que se gestione el pedido, el proceso puede variar.

5. Seguimiento del pedido

Cuando sea posible, recibirás información de seguimiento del pedido para poder consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la actualización de la información de seguimiento puede tardar un tiempo después de que el pedido haya sido enviado.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, pueden producirse retrasos o costes adicionales.

7. Pedidos dañados o incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos que lo comuniques lo antes posible y, cuando sea posible, conserves fotografías del paquete y del producto.

Para comunicar cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros en:

Email: dtroya674@gmail.com

8. Retrasos

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por causas externas a Hidrapata.

En caso de que exista una incidencia relevante con tu pedido, puedes contactar con nosotros para solicitar información sobre su estado.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con Hidrapata mediante: